Pech onderweg is nooit prettig, maar met een huurauto wil je al helemaal snel geholpen worden. Gelukkig werkt pechhulp bij een huurauto meestal eenvoudig en snel. Toch zijn er verschillen tussen verhuurders en situaties. In dit artikel lees je precies hoe pechhulp werkt, wat wel en niet gedekt is en wat je moet doen als je met je huurauto langs de weg komt te staan.
Is pechhulp standaard inbegrepen bij een huurauto?
Bij veel verhuurders is pechhulp inbegrepen, maar dat is niet altijd zo. Daarom is het verstandig om vooraf te controleren hoe dit geregeld is. In veel gevallen hoort pechhulp wel standaard bij de huur en betaal je dus niets extra. Soms kun je een aanvullende pechhulpverzekering afsluiten voor uitgebreide dekking.
Wat valt onder pechhulp bij een huurauto?
Pechhulp richt zich op het snel en veilig weer op weg helpen van jou en je voertuig. Dit kan onder andere gaan om:
- een lekke of kapotte band
- een lege accu
- problemen met de motor
- elektronische storingen
- sleutelproblemen, zoals een sleutel in de auto laten liggen
- advies of telefonische ondersteuning tijdens pech
De exacte dekking verschilt per verhuurbedrijf, dus het is goed om vooraf te weten wat er voor jou geldt.
Wat moet je doen als je pech hebt met een huurauto?
Als je onderweg pech krijgt, volg je in de meeste gevallen deze stappen:
- Zorg dat je op een veilige plek stopt
- Zet gevarensignalen aan en stap waar mogelijk veilig uit
- Bel het noodnummer dat op je huurcontract staat
- Geef duidelijk je locatie en situatie door
- Volg de instructies van de hulpdienst
De pechhulpdienst komt vervolgens naar je toe om het probleem op te lossen of je voertuig te vervangen.
Krijg je een vervangende auto bij pech?
In veel gevallen wel. Als de auto niet ter plekke gerepareerd kan worden, wordt er vaak een vervangende huurauto geregeld. Dit hangt af van de voorwaarden van de verhuurder en waar je je bevindt. Binnen Nederland word je vrijwel altijd snel geholpen met een vervangend voertuig.
Zijn er kosten verbonden aan pechhulp bij een huurauto?
Dat hangt af van de situatie. Als pechhulp standaard is inbegrepen, kost het je niets extra. Wel geldt soms dat bepaalde situaties niet worden vergoed, bijvoorbeeld:
- het zelf veroorzaken van schade door verkeerd gebruik
- verkeerde brandstof tanken
- een lege accu door vergeten verlichting
- verloren of kapotte sleutels
In zulke gevallen kan er een toeslag of reparatiekosten worden berekend. Bij normale pechsituaties is de hulp meestal gewoon gratis.
Hoe werkt pechhulp in het buitenland?
Ga je met een huurauto de grens over, dan kan de dekking anders zijn. Pechhulp is vaak wel beschikbaar, maar soms beperkt of tegen extra kosten. Controleer daarom altijd vooraf of je met je huurauto naar het buitenland mag en of de pechhulp daar ook geldt. Sommige verhuurders bieden uitgebreide Europese pechhulp als extra optie.
Conclusie
Pechhulp met een huurauto werkt meestal eenvoudig: je belt het noodnummer van de verhuurder en je wordt snel geholpen. Vaak is pechhulp inbegrepen, maar de dekking verschilt per verhuurbedrijf en per situatie. Door vooraf te weten hoe het geregeld is voorkom je verrassingen en ga je met een gerust gevoel op pad. Bij Adrem zorgen we ervoor dat je altijd weet waar je aan toe bent en dat je nooit onnodig stil komt te staan.
Veelgestelde vragen
Is pechhulp inbegrepen bij elke huurauto?
Vaak wel, maar niet altijd. De voorwaarden verschillen per verhuurder.
Krijg ik een vervangende auto als mijn huurauto niet ter plekke te repareren is?
Ja, meestal wel. De verhuurder regelt dan een vervangend voertuig afhankelijk van beschikbaarheid.
Welke pechsituaties zijn niet gedekt?
Schade door verkeerd gebruik, zoals verkeerde brandstof of verloren sleutels, wordt vaak niet vergoed.
Hoe werkt pechhulp in het buitenland?
Pechhulp is soms beperkt of tegen extra kosten. Controleer vooraf de voorwaarden wanneer je over de grens gaat.
