Er is één vraag die we aan de balie vaker horen dan alle andere: “Moet ik hem echt helemaal vol terugbrengen? Ik heb maar tien kilometer gereden.” Het korte antwoord: ja. Het eerlijke antwoord: ja, en daar heb je zelf ook wat aan. Ik leg het uit.
Wat betekent aftanken?
Aftanken is simpelweg het volgooien van de brandstoftank voordat je de auto inlevert, tot het niveau waarmee je hem meekreeg. Bij vrijwel elke autoverhuurder — ook bij ons — krijg je de auto mee met een volle tank en breng je hem met een volle tank terug. Dat heet een vol-vol-beleid, en het is de eerlijkste regeling die er is: je betaalt precies de brandstof die je zelf hebt verbruikt. Geen schattingen, geen verrassingen. Hoe de andere brandstofregelingen werken, lees je in onze gids over brandstofregelingen.
Waarom die volle tank?
Omdat de volgende huurder ook met een volle tank wil vertrekken — net als jij. Zo hoeft niemand ooit te raden hoeveel brandstof er “eigenlijk” in zat, en hoeft niemand te betalen voor de kilometers van een ander.
Wat als je niet aftankt?
Dan doen wij het voor je, maar gratis is dat niet: je betaalt de getankte brandstof plus een toeslag van € 12,50 (exclusief btw). Zelf even langs het tankstation rijden is dus altijd goedkoper. Tip: tank vlak bij de vestiging waar je de auto inlevert, dan klopt de meter ook echt nog als je aankomt.
En als de tank bij het ophalen niet vol was?
Dat kan gebeuren — de vorige huurder was dan niet zo netjes als jij. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat jij daarvoor opdraait. Bewaar je tankbonnetje en laat het aan ons zien: wij rekenen uit hoeveel je eigenlijk had moeten tanken en betalen je het verschil terug. Meld een niet-volle tank ook meteen bij het ophalen, dan zetten we het op het contract.
Ook aftanken na een korte rit?
Ja. Ook na twintig kilometer gaat de auto vol naar de volgende huurder — dat is nou eenmaal hoe iedereen aan een eerlijke volle tank komt. Goed om te weten: bij het tankstation geldt meestal een minimale afname van zo’n vijf liter, omdat kleinere hoeveelheden niet gegarandeerd geijkt zijn. Maar ook al tank je minder liter, is dat nooit een probleem: je betaalt ook minder. Daarmee is alles voor iedereen kloppend.
Zo simpel is het eigenlijk: vol mee, vol terug, bonnetje bewaren. Dan komen jij en de volgende huurder allebei zonder gedoe weg — en dat is precies waar we het hier voor doen.
Frits Pieper / Adrem Autoverhuur
